En esta sección encontrarás las respuestas a las consultas más frecuentes para que tu experiencia de compra sea simple, clara y segura. Te contamos cómo realizar tu pedido, elegir el talle, abonar, recibir tu compra y solicitar un cambio.
Podés realizar tu compra de dos maneras:
Hacé tu pedido las 24 horas, desde cualquier lugar del país.
Podés elegir entre:
Podés retirar tu compra en:
📍 Gervasio Posadas 1352
El día y horario de retiro se coordinan previamente con nuestro equipo.
Podés abonar tu compra mediante:
Los beneficios y promociones vigentes se informan al momento de finalizar el pedido.
En cada producto encontrarás una tabla de talles con sus medidas correspondientes.
Las edades indicadas son aproximadas y están basadas en tablas pediátricas, por lo que pueden variar según cada bebé.
Para elegir el talle con mayor precisión, recomendamos medir una prenda que tu bebé use actualmente y comparar esas medidas con la tabla publicada en la tienda.
Los envíos realizados mediante Correo Argentino suelen demorar entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de la localidad y del tipo de envío seleccionado.
Antes de finalizar tu compra, podés ingresar tu código postal para conocer el costo y el plazo estimado de entrega.
También podés elegir la opción de moto mensajería, disponible según la zona, con una demora estimada de hasta 48 horas.
El costo se calcula según la distancia, el código postal y la modalidad de entrega seleccionada.
Podrás conocer el valor exacto antes de finalizar tu compra.
Las compras superiores a $180.000 tienen envío gratis.
Es muy importante que ingreses correctamente tu correo electrónico y tu número de WhatsApp al realizar la compra.
Una vez confirmado el pago y despachado el pedido, recibirás por correo electrónico y WhatsApp un enlace para realizar el seguimiento.
En los envíos a domicilio, el pedido debe ser recibido por una persona mayor de edad que se encuentre en el domicilio y pueda presentar su DNI.
En caso de elegir el retiro en una sucursal de Correo Argentino, deberá presentarse el titular del envío o una persona debidamente autorizada.
Correo Argentino puede realizar hasta dos intentos de entrega.
Si no encuentra a nadie en el domicilio, el pedido quedará disponible durante aproximadamente 5 días hábiles en la sucursal correspondiente.
Una vez cumplido ese plazo, el paquete regresará a nuestro punto de despacho. Para volver a enviarlo, será necesario abonar nuevamente el costo del envío.
Contactanos lo antes posible para que podamos corregir los datos antes de que el pedido sea despachado.
Una vez enviado, no siempre es posible modificar la dirección de entrega.
Los pedidos permanecen disponibles en la sucursal de Correo Argentino durante aproximadamente 4 o 5 días hábiles.
Si no se retiran dentro de ese plazo, regresan a nuestro punto de despacho. Este proceso puede demorar aproximadamente una semana.
Para coordinar un nuevo envío, se deberá abonar nuevamente el costo correspondiente.
Sí. Los cambios pueden solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Para poder realizarlo, el producto debe encontrarse:
Cuando el cambio se debe a una falla del producto o a un error en la preparación del pedido, Semillas de Amapola se hace cargo de los gastos de envío de ida y vuelta.
Cuando el cambio es por talle, color o modelo elegido, los costos de envío de ida y vuelta quedan a cargo del cliente.
Sí. Los productos adquiridos en promociones como 3x2 o 4x3 pueden cambiarse por prendas pertenecientes a la misma temporada.
El cambio estará sujeto a la disponibilidad de stock.
Sí. Para conocer el catálogo mayorista y los requisitos de compra, escribinos por WhatsApp.
[Solicitar catálogo mayorista]
Estamos para ayudarte. Escribinos por WhatsApp y te brindaremos atención personalizada.
[Hablar con atención al cliente]
Queremos que disfrutes de una experiencia de compra segura, rápida y clara, desde que elegís tus productos hasta que los recibís en casa.
